Sociální služby

Standard služby není totéž jako zkušenost člověka.

Můžeme redesignovat existující službu. Ale můžeme také společně vytvořit nový model podpory, digitální nástroj, nový způsob kontaktu s lidmi, preventivní intervenci nebo úplně jinou cestu ke službě.

Používáme uživatelský výzkum, service design, prototypování a evaluaci. Ne proto, abychom službu „udělali hezčí“, ale abychom zjistili, co má smysl změnit, zrušit nebo vytvořit úplně nově.

NEJSME U TOHO POPRVÉ. Lidé v našem týmu sociální služby desítky let budovali, vedli a transformovali. Zaváděli CARE, FACT, case management, multidisciplinární týmy, podporované vzdělávání, prvky Housing First i další evidence-based přístupy. Máme zkušenost s krizovou pomocí, terénními týmy, sociální rehabilitací, bydlením, zaměstnáváním i centry duševního zdraví.

Inovace služby nezačíná tím, co do ní přidáme. Někdy začíná tím, co si dovolíme udělat úplně jinak.